Zrozumienie łańcucha wartości
Nie patrzymy na Twój sklep wyłącznie przez pryzmat kliknięć i wyświetleń. Patrzymy na niego jak na organizm biznesowy. Jako operatorzy własnych marek e-commerce (m.in. Polight.me, polskiezbiorniki.pl), rozumiemy zależności między marketingiem, stanami magazynowymi a płynnością finansową.
Liczy się realna rentowność
Wiemy, że "sprzedaż" w panelu reklamowym to nie to samo, co zysk na koncie. Dlatego nasze działania są zawsze skorelowane z Twoim planem biznesowym. Nie dążymy do pustych rekordów przychodowych, lecz do budowania zdrowego, skalowalnego przedsiębiorstwa.
W czym możemy pomóc?
Reklamy płatne
Projektujemy i optymalizujemy kampanie sprzedażowe w kluczowych kanałach: Meta Ads, Google Ads, TikTok, LinkedIn i Pinterest. Naszym priorytetem jest dotarcie do użytkownika z intencją zakupową, a nie generowanie przypadkowego ruchu..
Global Reach & Cross-border
Geografia nie jest dla nas ograniczeniem. Obsługujemy klientów z całego świata, prowadząc kampanie na rynkach Europy, Ameryki Północnej i Azji. Dostosowujemy komunikację i strukturę reklamową do lokalnych uwarunkowań kulturowych oraz stref czasowych, zapewniając skuteczną sprzedaż na wielu rynkach jednocześnie.
Data & Analytics
W e-commerce nie ma miejsca na intuicję. Wdrażamy zaawansowaną analitykę (GA4, CAPI), która pozwala precyzyjnie śledzić ścieżkę zakupową i atrybucję konwersji. Dostarczamy dane niezbędne do podejmowania strategicznych decyzji o alokacji budżetu.
Strategiczne Partnerstwo (UX & Retention)
Marketing to nie wszystko. Aby zapewnić kompleksowy wzrost, w obszarach optymalizacji sklepu (UX) i retencji klientów współpracujemy ze specjalistami z E-strategie. Dzięki temu łączymy nasze kompetencje w generowaniu ruchu z ich wiedzą o konwersji wewnątrz sklepu, tworząc kompletny ekosystem sprzedaży.
Od weryfikacji do skali
Dzięki doświadczeniu w prowadzeniu własnych projektów e-commerce, potrafimy rozmawiać o Twoim sklepie językiem właściciela, a nie tylko marketera. Szukamy rozwiązań, które budują wartość firmy w długim terminie, a nie tylko chwilowy pik sprzedażowy.
Co mówią o nas klienci?
Co sprawdzamy przy skalowaniu?
Koszt pozyskania klienta (Ile kosztuje nowy klient?)
Zanim zwiększymy budżet, sprawdzamy, ile realnie kosztuje pozyskanie klienta z reklam, kampanii, influencerów czy innych kanałów. Sama sprzedaż nie wystarczy — liczy się to, czy klient został pozyskany opłacalnie.
Marża po kosztach (Czy sprzedaż zostawia zysk?)
Sklep może mieć przychód, ale niekoniecznie zarabiać. Dlatego analizujemy marżę, koszty produktu, dostawy, rabatów, prowizji i reklam. Dopiero wtedy widać, ile można bezpiecznie wydać na pozyskanie zamówienia.
Współczynnik konwersji (Ilu odwiedzających faktycznie kupuje?)
Jeśli sklep ma ruch, ale mało zamówień, problemem nie zawsze jest reklama. Czasem blokuje sprzedaż karta produktu, cena, checkout, brak zaufania albo zbyt słaba oferta. W GA4 e-commerce można mierzyć zdarzenia zakupowe i zachowania użytkowników, co pozwala ocenić, gdzie klient odpada.
Średnia wartość koszyka (Ile średnio warte jest jedno zamówienie?)
Przy małych budżetach nie zawsze trzeba pozyskiwać więcej klientów. Czasem większy efekt daje podniesienie wartości koszyka: zestawy, cross-sell, progi darmowej dostawy albo lepsza ekspozycja produktów komplementarnych.
Porzucone koszyki (Gdzie uciekają gotowi do zakupu klienci?)
Klient, który dodał produkt do koszyka, jest dużo bliżej zakupu niż osoba, która dopiero zobaczyła reklamę. Dlatego sprawdzamy, ile koszyków jest porzucanych i co można odzyskać przez UX, remarketing, maile, SMS-y lub uproszczenie checkoutu. Baymard Institute wskazuje, że około 70% koszyków jest porzucanych, więc to jeden z najbardziej praktycznych obszarów optymalizacji.
Powracający klienci (Czy sklep zarabia tylko na pierwszym zakupie?)
Skalowanie jest dużo trudniejsze, jeśli każdy zakup trzeba kupować od nowa reklamą. Sprawdzamy, ilu klientów wraca, po jakim czasie i ile wydają w kolejnych zamówieniach. Retencja, personalizacja i komunikacja po zakupie są ważnymi elementami zwiększania wartości klienta w czasie.
Jak upewniacie się, że przy zwiększaniu budżetu nie stracimy rentowności?
Skalowanie kampanii to coś więcej niż tylko „zwiększanie wydatków”. Z każdym kolejnym tysiącem wlanym w system, koszt pozyskania klienta (CAC) naturalnie rośnie. Naszym zadaniem jest kontrolowanie tego procesu. Optymalizujemy kampanie tak, aby wzrost skali sprzedaży nie pochłonął Twojej marży. Analizujemy twarde dane, testujemy nowe rynki i komunikaty, nieustannie szukając punktu równowagi między agresywnym wzrostem a bezpieczeństwem finansowym sklepu.
Planujemy ekspansję zagraniczną (Cross-border). Czy skalujecie kampanie od razu na całą Europę?
Nie, ponieważ to najszybsza droga do przepalenia kapitału. Skalowanie międzynarodowe wymaga precyzji. Proces zaczynamy od testów na 1-2 wyselekcjonowanych rynkach o najwyższym potencjale. Dopiero gdy potwierdzimy rentowność, dopasowanie kulturowe komunikatów i stabilność procesów logistycznych, otwieramy przepustnicę na kolejne kraje.
Co w sytuacji, gdy kampanie generują wartościowy ruch, ale sklep nie sprzedaje?
Ruch to dopiero połowa sukcesu. Jeśli z naszych analiz wynika, że pozyskujemy właściwych użytkowników, a współczynnik konwersji sklepu jest niepokojąco niski, nie przepalamy dalej budżetu w ciemno. W takich momentach diagnozujemy problem i angażujemy naszego partnera – ekspertów z E-strategie. Wspólnie audytujemy ścieżkę zakupową (UX), porzucone koszyki i proces płatności, aby usunąć wąskie gardło, zanim wrócimy do skalowania.
Jak przygotowujecie e-commerce na kluczowe piki sprzedażowe (np. Black Friday, Święta)?
Nie zaczynamy przygotowań na tydzień przed startem promocji. Skuteczne skalowanie w okresach szczytowych wymaga wcześniejszego zbudowania list odbiorców i „wygrzania” pikseli. Projektujemy architekturę kampanii z wielotygodniowym wyprzedzeniem, aby w kluczowych momentach docierać do wyedukowanych klientów po optymalnym koszcie, zamiast walczyć o najdroższe kliknięcia w samym środku sezonu.
Czy do skutecznego skalowania potrzebujemy ciągle nowych materiałów wideo i zdjęć?
Tak, rotacja kreacji to paliwo dla algorytmów. Przy małych budżetach i wąskim targetowaniu jedna reklama może działać stosunkowo długo. Jednak przy agresywnym skalowaniu na szersze rynki, tzw. „zmęczenie materiału” (Ad Fatigue) następuje znacznie szybciej. Wymaga to ciągłego testowania nowych formatów, nagłówków i kątów komunikacji. Jeśli nie dysponujesz własnym zasobem treści, nasz zespół może przejąć proces ich tworzenia.
Odpowiedzi, zanim zadasz pytania.
Skontaktuj się z nami
Zdefiniujmy przyszłość Twojej marki.
Zapraszamy do rozmowy o potencjale i kierunkach rozwoju. Bez presji sprzedażowej. Z pełnym skupieniem na Twoich celach biznesowych.
